在上海展会上如何有效率的与客户沟通?让我们保持记录。食物吸引饥饿的人们,就像饮料吸引口渴的人们一样。有时候,花招就是这样,而这项投资实际上只是在改善访问者体验的同时却没有改善您的结果。在分解展览的访客类型之前,这是一个重要的概念。
当要吸引观众时,在看台上赢得奖品是不够的。您可能会吸引很多人,但是这种练习带来的潜在客户质量不会令人大跌眼镜。当我们与客户计划互动时,我们发现解决此问题的最佳方法是从关键目标向后工作,并以某种方式将其链接到消息。结果更加真实,并产生了真实的结果。
以某种方式将主题链接到您的关键消息有助于为访问者建立重要的联系。否则,您最好还是一个没有孩子的房地产经纪人,为学校筹集资金。如果他们不是父母或以某种方式与学校建立联系,这似乎是一种以“帮助社区”为幌子与父母会面的策略。如果访问者可以建立联系,那么您的品牌和信息将更加令人难忘。
正如博客标题中所承诺的,以下是展览中一些最常见的访客类型以及与他们合作的方式。您不仅会在展会上看到单一的类型,因此评估计划和设计以确保您能够以一种可行的方式将您的信息传达给所有类型非常重要。请享用!
围观者
在人们只能在休息时间参加展览的行业中极为常见。他们的时间有限,想要提高效率。您会发现它们是因为它们会在过道处凝视您的显示器,如果您有机会与它们互动,您会发现自己在过道中。不要认为这是一件坏事,这是一种策略,适用于那些不想被困住或卖掉的人。在这些展览会上,可以考虑将一些产品放在展台的边缘,但不要发疯并阻止进入,这只会进一步加深他们的“自己与他们”的感觉。
互动观察与标牌
互动必须是随便的,因为如果急于与部分客户进行沟通,他们就会逃离。他们仍在努力参加展会,并将与他们认为需要更多信息的人联系。确保标有重要信息的标牌,这些标语可以从他们可以自助使用的距离和材料上看到,因为这类人喜欢先研究,并可以使用展览作为入围活动后讨论的方式。
避免低质客户
这些都是对所有事情都说“是”的令人愉快的一堆。他们可能对您要说的话或您的产品没有多少兴趣,但是他们会拿走您的营销材料,并热情地参加每场比赛。
不要被展台上过分夸张的数字所吸引,因为这些家伙中总是有一部分在四处漂浮。您会发现它们相距一英里,因为它们将携带满是小册子,饮料的手提袋,他们将四处张望,试图抓住一切可能的景象。这些家伙通常会说很多话,并且会浪费您的时间,因此请确保您的团队为他们做好准备,并准备采取策略,有礼貌地避免与此类访客进行对话。
在希望有人离开之后将他们从您的展位上带走似乎是反常的,但重要的是您要专心工作并在演出中与尽可能多的人会面。提醒您:如果您的工作人员缺乏经验或在展位上的舒适区域外,您可能会注意到他们正在寻找这种访客类型。他们自然会偏向于感到舒适,但在此过程中他们会丢失有价值的线索。
口渴的人
通常,我们不建议在摊位上使用咖啡机。它们很昂贵,咖啡并不总是很好,而且大多数情况下它们只是吸引渴求咖啡因的口渴的人。抱歉!
年轻的困瘾君子商人在西装和领带拿着杯拿掉咖啡对咖啡因成瘾的睡觉的脸,需要保持清醒孤立在灰色
尽管了解您的客户群很重要,因为在某些情况下,咖啡师的存在可能是积极的。我们最近的项目之一是针对一位正在出售高端装备的客户。我们设计了一个私人咖啡馆,该咖啡馆有6个台阶,并在3个侧面都封闭。它为他们创造了完成交易的合适环境,他们认为这是编写比以前的展览更多业务的秘诀。客户在展览开始前把硬木放在了院子里,结果还清了。通过结合使用直接邮件,电子邮件和增强现实技术,他们设定了参观者的期望,并围绕他们在展会上看到的东西产生了兴奋。教科书。
在与会议相关的展览中,参观者只能在早晨,休息时间和午餐时间获得第一件事,他们可能会急于寻找发人深省的东西。如果您要喝咖啡,请确保它是一杯优质的咖啡,这样当他们在当天晚些时候遇到不可避免的咖啡因暴跌时,可以真正找回您。慢速的咖啡师可以提供绝佳的机会与正在等待咖啡的人交谈,但是您必须了解访客的心态,不要束缚他们。
行者
随着访问者的时间越来越少并且分配给表演的时间越来越少,这种访客类型变得越来越普遍。值得一提的是路跑者,因为尽管他们看起来似乎在奔波并且态度不屑一顾,但这通常是因为他们知道自己在寻找什么。
他们通常会分配少量时间参加展会,并列出他们想看的主要公司。然后,他们将系统地在过道上上下走,寻找新事物,并会短暂停下来与他们真正感兴趣的企业进行交谈。如果您的消息告诉此访客,他们将停止,否则他们将超越您。
不要生气,说他们的语言。他们通常是管理层决策者,非常感谢您选择他们的直接方法。他们只会采用他们真正感兴趣的营销材料。如果他们拒绝了您,请不要犹豫,相反,您会因为他们为您节省了毫无结果的跟进工作的麻烦而感到放心。
进行一些有关如何处理展览中不同访客类型的策略的员工培训,可以对您的展览产生巨大的影响。通过识别他们,您将能够做出明智的决定,决定与谁共处(和不与谁共处)。最重要的是,当然是我们最喜欢的此类培训的副产品,是员工将每个参与者看做一个人,并与访客建立真正的联系。